Preguntas Frecuentes

De los Trámites
  1. ¿Puedo iniciar trámites en forma personal?
    No, se inician exclusivamente vía Internet.

  2. ¿Cuáles son los pasos involucrados en un trámite desde su comienzo hasta su finalización?

    • Completar el formulario y confirmarlo.
    • Recibir el "primer mail automático".
    • Responderlo sin modificaciones automáticas ni manuales.
    • Recibir el segundo mail automático o "acuse de recibo" donde se informa cuál es el identificador asignado a su trámite.
      De no recibir este mail el trámite NO se ha iniciado.
    • Recibir el "aviso de finalización del trámite".
    • Publicación o actualización de los datos en nuestro web dentro de las siguientes 48 hs hábiles luego de haber recibido el aviso de confirmación.

    Sólo para los trámites de renovación de dominios, es suficiente con completar el formulario correspondiente, y dentro de las siguientes 24 hs hábiles de iniciado el trámite, al consultar en esta Web, el dominio debería figurar renovado.

  3. ¿Cómo consulto los trámites anteriores existentes para un dominio?
    Consultando a través de la consulta de "Trámites por nombre de dominio" en la opción "Trámites vía Web".

  4. ¿Cómo consulto los datos de los trámites anteriores existentes para un dominio?
    Ver Pregunta 18.

  5. ¿Cómo me entero con seguridad si hay o no solicitudes pendientes para el dominio que deseo registrar?
    Consulte el dominio a través de la opción "Consultar Dominios", el sistema le informará si existen solicitudes anteriores.
    Además, se le informará debidamente al recibir el mail de acuse de recibo de su trámite.

  6. El hecho de completar y confirmar el formulario de registro de un dominio, ¿significa que éste ya se encuentra registrado?
    No, para ello deben cumplirse los siguientes pasos:

    • Completar el formulario y confirmarlo.
    • Recibir el "primer mail automático".
    • Responderlo sin modificaciones automáticas ni manuales.
    • Recibir el segundo mail automático o "acuse de recibo" donde se informa cuál es el identificador asignado a su trámite.
      De no recibir este mail el trámite NO se ha iniciado.
    • Recibir el "aviso de finalización del trámite".
    • Publicación o actualización de los datos en nuestro web dentro de las siguientes 48 hs hábiles luego de haber recibido el aviso de confirmación.

  7. Si completo un formulario de registro, lo confirmo y recibo el mail de acuse de recibo, ¿el dominio que quiero registrar ya se encuentra registrado?
    No, ver respuesta anterior.

  8. Confirmo el formulario y me avisan que me enviarán un mail, pero ya ha transcurrido más de un día y no he recibido nada aún.
    Los formularios recibidos por e-mail son procesados por un mecanismo automático, que los analiza y responde. Verifique haber ingresado como e-mail del solicitante una dirección de correo válida.
    Verifique no tener inconvenientes en su servicio de correo.
    Intente completar el formulario desde otra casilla de correo distinta de la utilizada y de ser posible provista por otro proveedor de internet.
    NOTA: el primer mail automático debería recibirse durante la primer hora luego de haber confirmado el formulario.

  9. Han pasado 24 horas aproximadamente y aún no obtuve el acuse de recibo luego de responder el primer mail.
    Verifique si ha respondido el primer mail sin cambios automáticos ni manuales.
    Compruebe que no tiene inconvenientes en su servicio de correo.
    Verifique que su proveedor no altere su dirección de correo electrónica respecto de la indicada en su formulario al enviar sus mensajes.
    Vuelva a responder el primer mail automático.

  10. ¿Cuáles son los trámites que se resuelven en forma automática y cuánto demoran?
    Altas, bajas y modificaciones de:

    • Entidades
    • Personas
    • Servidores de nombres
    • Delegaciones

    También

    • Cambios de Persona Responsable
    • Renovaciones
    • Bajas de dominios
    • Transferencias vía Web

    Todos estos trámites demoran, de no existir inconvenientes, aproximadamente 48 horas hábiles a partir de la recepción del aviso de finalización, salvo las bajas de dominios, que se procesan a los 3 días de iniciadas. Asimismo, las transferencias de titularidad quedan pendientes hasta 21 día si alguna de las partes no confirma el formulario y, transcurrido ese lapso, si la situación persiste, el trámite no se procesa.
  11. ¿Existe interrupción de servicio si cambio la delegación de mi dominio?
    No hay razón para que se produzca interrupción alguna. En particular, deben cumplirse las siguientes condiciones para que no se produzcan interrupciones:

    • Los datos de los nuevos DNS ingresados en el formulario de Modificación de Datos de Delegación de un Dominio deben ser los correctos.
    • El actual Proveedor de Servicios de Internet no ha suspendido su servicio.
    • El nuevo Proveedor de Servicios de Internet tiene la información de su dominio correctamente configurada en sus DNS al momento en que NIC Argentina actualiza los datos de la nueva delegación.

  12. Fue confirmada mi delegación y actualizada en el web y no aparecen los números de IP de los servidores de nombres.
    Es correcto que no aparezcan los números de IP de servidores de nombres asociados a dominios que NIC Argentina no administra, es decir que no están bajo el dominio ".ar" o que se encuentren bajo ".edu.ar".

  13. Recibí el mensaje de confirmación de mi delegación, sin embargo no accedo a mi página.
    Compruebe que hayan transcurrido las 48 horas hábiles que se anuncia en el mail necesarias para efectuar las modificaciones correspondientes.
    Verifique consultando el dominio en nuestro sitio web, que los cambios solicitados se encuentren reflejados.
    Compruebe que los datos ingresados para los DNS primario y secundario sean los correctos.
    Si estos pasos se han cumplido satisfactoriamente, tenga a bien consultar a su Proveedor de Servicios de Internet.

  14. Recibí el acuse de recibo de mi trámite, han pasado más de 7 días hábiles y aún no recibo el aviso de finalización.
    Verifique que su trámite no haya finalizado consultando a través de "Trámites vía Web/Consultas", es posible que por problemas ajenos a NIC Argentina no haya recibido el mail de aviso de fin de trámite.
    Recuerde que los trámites de altas, bajas y modificaciones de entidades, personas, servidores de nombres, delegaciones, renovaciones y cambios de persona responsable se resuelven en 48 horas hábiles.
    Si se trata de un trámite de registro de un nuevo dominio, verifique que en el acuse de recibo no aparezca la leyenda: "Atención: existen solicitudes de registro anteriores a la suya para el mismo nombre de dominio solicitado, que estan pendientes de trámite."

  15. Inicié un trámite de registro, no recibí la confirmación y ahora consultando el dominio lo veo registrado a nombre de otra persona en una fecha posterior al ingreso de mi trámite.
    Esta situación normalmente se debe a que su solicitud no fue la primera en recibirse para ese nombre de dominio. En ese caso, el dominio fue registrado según la solicitud de registro más antigua. Verifique en el acuse de recibo de su solicitud si se le informaba que existían solicitudes de registro para ese nombre de dominio anteriores a la suya.
    NOTA: la fecha de registro es la fecha de conclusión del trámite de registro por parte de NIC Argentina. Es posterior a la fecha en que el primer solicitante recibió su identificador en el acuse de recibo. De haberse recibido otras solicitudes, éstas son ulteriores a la primera solicitud, aunque pueden ser de una fecha comprendida entre la recepción en NIC Argentina de la primera solicitud, y la fecha de registro. La fecha de registro no es la fecha de inicio del trámite.

  16. Inicié un trámite y el mismo no concluye. ¿Es necesario que vuelva a reiniciar el trámite?
    Si cuenta con el identificador de trámite correspondiente y su solicitud no posee solicitudes pendientes anteriores a nombre de terceros, no es necesario reiniciarlo, excepto que su solicitud posea errores y por tanto no pueda ser confirmada.
    Razones más frecuentespor las cuales puede recibir un aviso de notificación por errores o inconsistencias

  17. Recibí la confirmación del alta de un nuevo dominio, pero la delegación quedó pendiente, ¿qué debo hacer?
    La persona responsable del dominio deberá completar el formulario de Delegaciones en "Trámites vía web", sección "Altas".
    Esto ocurre cuando en el tiempo que transcurre entre la recepción del trámite y su confirmación se produce la confirmación de otro trámite cuyos cambios alteran la información que el solicitante cargó en el formulario de registro, por ejemplo un cambio en los números de IP y/o los nombres de los DNSs, un cambio de e-mail en la persona responsable y/o contacto técnico. O bien cuando el solicitante del dominio cargó una nueva persona responsable y contacto técnico cuyos nombres son distintos pero el correo electrónico informado es el mismo.

  18. En el acuse de recibo aparece: "Atención: existen solicitudes de registro anteriores a la suya para el mismo nombre de dominio solicitado, que están pendientes de trámite." ¿Qué debo hacer?
    En principio y sin perder tiempo solicitar otro dominio de nombre similar y que satisfaga sus requerimientos puesto que, y de acuerdo con nuestra normativa vigente, debe ser que el dominio sea otorgado a quien ingresó la primer solicitud si, obviamente, cumple con todos los requisitos.
    Si tiene urgencia en conocer los datos del primer solicitante antes de que esa solicitud sea aprobada y dichos datos publicados, puede requerirlos a NIC Argentina vía fax, con firma, aclaración y fotocopia del DNI del representante legal de la entidad registrante de su solicitud, indicando una dirección de e-mail adonde enviarle dicha información.

    Modelo de notapara solicitar datos de solicitudes pendientes anteriores
    El trámite concluye dentro de los 10 días hábiles, aproximadamente, de presentada la documentación.

  19. En el acuse de recibo aparecía: "Atención: existen solicitudes de registro anteriores a la suya para el mismo nombre de dominio solicitado, que están pendientes de trámite." NIC Argentina otorgó el dominio al primer solicitante, pero, ¿por qué no recibí ningún mail de aviso de la conclusión del trámite?
    Porque ya se le adelantó en el acuse de recibo que existían solicitudes pendientes anteriores a la suya y ese aviso es suficiente para que Ud. descarte el dominio y solicite otro. Cuando la solicitud más antigua que cumple con todos los requisitos es confirmada, el resto de las solicitudes quedan sin efecto.

  20. ¿Los trámites pendientes caducan?
    No, a excepción de las Transferencias vía web cuando alguna de las partes no confirmó el mail en 15 días y también de los registros de dominios a nombre de entidades excedidas en el cupo, con pedido de excepción, que luego de 15 días no hayan presentado la documentación pertinente.
  21. ¿Cómo cancelo un trámite de registro pendiente en favor de otro iniciado con posterioridad para el mismo dominio?
    1- Si los datos de la primer solicitud son coincidentes con los de la segunda en: e-mail del solicitante y/o domicilios y/o persona responsable, y/o etc, comuníquese con nosotros por e-mail a info@nic.ar solicitando cancelar la solicitud REG .... en favor de la REG .... y, de poder establecer que es Usted quien solicitó ambos registros o el beneficiario de los mismos, cancelaremos el trámite anterior y daremos curso al correcto.

    2- De no coincidir ningún dato de la primer solicitud y de la segunda, el solicitante del primer trámite a cancelar deberá remitir a nuestras oficinas en mano o por correo postal una nota de renuncia.

    Modelo de notade renuncia a un trámite de registro pendiente

  22. ¿En qué consiste el trámite de baja de un dominio?
    - El responsable o la entidad registrante del dominio pueden completar el formulario electrónico de "Bajas", "Dominios" de la sección "Trámites vía Web".
    -El trámite será iniciado por NIC Argentina SOLO si la entidad registrante es quien responde el primer mail recibido a través del correo electrónico autorizado.
    - Si el procedimiento se inicia correctamente, recibirá el mail de acuse de recibo con el identificador de trámite asignado y al cabo de 3 días corridos el dominio será dado de baja.
    -El dominio es liberado dentro de las siguientes 48 hs hábiles posteriores a la recepción del aviso de fin de trámite.
  23. ¿Puedo conocer exactamente el instante en que el dominio quedará liberado para poder registrarlo nuevamente?
    No, puesto que los procesos de actualización de datos incluyen no sólo las bajas sino el resto de los trámites. Podemos informarle a partir de cuándo, aproximadamente, Ud. estará en condiciones de intentar el registro pero no el momento exacto.

  24. Si una vez iniciado el trámite de baja de mi dominio, me arrepiento, ¿se puede volver atrás?
    Sólo en dentro de los 3 días corridos desde el inicio del trámite, siempre que se trate de días hábiles, y deberá solicitarlo por correo electrónico a info@nic.ar
  25. ¿Se puede renunciar a un trámite de transferencia pendiente?
    Sí, si el cedente o el cesionario desea renunciar a un trámite de alta o baja por transferencia que haya iniciado y se encuentre pendiente (y no haya sido confirmado aún por la otra parte), deberá enviar un fax solicitando la renuncia al trámite especificando el identificador de trámite- con membrete de la entidad (cedente o cesionaria, según corresponda) y firma, aclaración y fotocopia del DNI del representante legal de la entidad.

  26. ¿Cómo cambio la persona responsable de un dominio?
    Vía Internet a través del formulario "Responsables" en Trámites vía web", sección "Modificaciones".
    Tanto el responsable actual como la entidad registrante podrán completar el formulario web pero SOLO se iniciará el trámite, si la entidad registrante es quien responde el primer mail recibido.

    NOTA: es importante mantener actualizada la información registrada en la base de datos de NIC Argentina sobre la Entidad Registrante y/o Persona Responsable, a los fines de contacto y de poder, en cualquier momento efectuar trámites sobre el dominio utilizando los formularios web.

  27. ¿Cómo renuncio a ser la persona responsable de un dominio si he sido designado sin mi consentimiento y la entidad registrante no accede a efectuar el cambio?
    Deberá remitir una nota original, con firma, aclaración, fotocopia del documento de identidad y fotocopia de la documentación que acredite el domicilio que tiene registrado en NIC Argentina (DNI, factura de impuesto o servicio, etc. en original o fotocopia legalizada).

    Si la documentación remitida es correcta se procederá a desvincular a dicha persona del dominio en cuestión y a dar aviso a la entidad registrante.

    Modelo de notade renuncia a ser persona responsable de un dominio registrado

  28. ¿Se puede conocer la historia completa de un dominio?
    Sí. Y de corresponder, esta información puede ser proporcionada.